1 Vos données
Chaque détenteur de données personnelles est inscrit ici. Nous pouvons évidemment vous apporter des précisions sur vos données par mail : contact@if-net.fr
1.1 If-net
Lors de votre navigation comme simple visiteur sur notre site, nous savons depuis quelle adresse IP vous vous connectez, depuis quel navigateur ainsi que le temps passé sur notre site. Nous utilisons ces informations via Google Analytics pour améliorer votre expérience utilisateur.
A la création de votre compte, vous confiez vos informations personnelles à If-net:
— Vos prénom et nom
— Votre adresse postale
— Votre code postal
— Votre ville
— Votre pays
— Votre adresse mail
— Votre numéro de téléphone
Ces informations sont mises à la disposition du personnel d’If-net uniquement. Elles ne sont communiquées à aucune entreprise marketing ou aucun tiers plus généralement. La seule entité pouvant récupérer ces informations est la justice, qui pourrait nous ordonner de les communiquer.
Vos informations sont à la disposition de nos agents pour nous permettre de vous authentifier lors d’un appel téléphonique ou d’un échange par mail ou e-chat.
Le responsable des données au sein de notre entreprise est : Loic Lambec. Il est chargé de gérer les registres de données, ainsi que les procédures à suivre en cas d’actualisation de la liste de nos tiers qui utilisent nos données. Il gère également les crises si une fuite de données devait se produire. Cependant, If-net met tout en oeuvre pour lutter contre le piratage.
D’autres données sont ensuite conservées par If-net, notamment les informations relatives à vos produits. If-net conserve la trace des factures afin de savoir quel produit vous a appartenu à quel moment. Nous conservons également tous les tickets support afin de garde un oeil sur les actions précédemment effectuées.
Les pièces jointes liées aux tickets sont également archivées et chiffrées de manière à en garder une trace au besoin. Cela inclue les vérifications d’identité.
Attention : lorsque vous utilisez la connexion via Google ou Facebook, ces sociétés sont à même d’obtenir de collecter vos informations de navigation. Elles n’ont cependant pas accès aux données qu’elles ne connaissent pas encore. Indiquer votre adresse sur notre site ne la donnera pas aux services tiers, même si vous cherchez à vous connecter via ces derniers.
1.2 Google Analytics
Google Analytics nous permet d’améliorer votre expérience de navigation, en vous proposant notamment des optimisations sur nos pages. Cela nous permet également de mesurer le volume d’utilisateur mensuel et de prévoir nos commandes en fonction de ce flux.
Google Analytics s’engage pour votre sécurité, et vous invite à retrouver ses conditions générales d’utilisation ici : https ://www.google.com/analytics/terms/fr.html
2.3 Stripe
Stripe est une des plateformes vous permettant de régler par carte bancaire sur notre site. Sécurisée, elle nous permet d’accepter vos paiements simplement et de lutter contre la fraude en général. Lors d’un paiement sur If-net, Stripe récupère certaines informations, comme le nom du titulaire de la carte, la date d’expiration, les codes nécessaires au paiement, mais aussi votre adresse IP et votre navigateur. Ces données servent à analyser le contexte dans lequel se passe la transaction pour nous assurer qu’elle soit légitime. If-net ne stocke que votre identifiant Stripe (généré lors d’un paiement) pour pouvoir débiter vos paiements automatiquement si vous l’avez activé, ainsi que les identifiants des transactions. Nous n’avons donc pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Vous pouvez retrouver les termes de Stripe ici :
https ://stripe.com/fr/privacy
1.4 Paypal
Paypal est un autre prestataire de paiement disponible sur If-net. Il permet d’accepter les cartes bancaires mais aussi toutes les sommes d’argent dont vous pouvez disposer sur votre compte Paypal. De la même manière que Stripe, Paypal collecte des données à des fins d’analyse de sécurité notamment. Aucune information relative à votre compte n’est stockée chez If-net, sauf les numéros de transaction.
Pour retrouver les termes de Paypal, c’est par ici :
https ://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
2 Vos droits
2.1 Droit d’accès
Vous avez librement accès à toutes les données que If-net possède sur vous. Ce sont vos informations personnelles, vos tickets, et vos produits enregistrés chez nous avec les factures liées.
2.2 Droit de rectification
A tout moment, vous pouvez corriger vos informations personnelles si votre situation évolue ou si vous remarquez une erreur. Cependant, vous ne pouvez pas les remplacer par des informations pour vous anonymiser. Pour disparaître de nos fichiers, veuillez nous adresser un email à contact@if-net.fr depuis votre adresse mail client. Nous pourrons alors supprimer votre compte définitivement.
2.3 Droit de savoir !
Une question à propos de vos données qui ne figure pas ici ? Contactez nous, nous l’ajouterons avec plaisir !
3 Délégué à la Protection des Données
Chez if-net, le DPO est Loic Lambec, président de l’entreprise. Vous pouvez demander à avoir accès à vos données par mail : loic@if-net.fr
4 Cookies et données personnelles (CNIL)
Le site d’If-Net peut être amené à stocker des cookies sur votre ordinateur, sous réserve que vous en acceptiez la mise en place. Ce cookie est nécessaire pour visiter notre site, à des fins de statistiques.
Conformément à la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 Août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) relative à l’informatique, aux
fichiers et aux libertés, ce site a fait l’objet d’une déclaration enregistrée sous le numéro ******** auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Lors de votre navigation sur notre site, vous n’êtes pas obligé de communiquer vos données personnelles. Cependant, pour accéder à l’espace client et commander des produits, nous devons recueillir vos nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que téléphone. Ces informations doivent être vraies et non inventées.
A des fins de statistiques internes, nous collectons cependant votre adresse IP, le navigateur et le temps passé sur chaque page. Pour avoir plus d’informations, rendez vous sur notre guide "RGPD : par où passent mes données".
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